فوائد التقسيط للتجار
دفعات الأقساط ، والمعروفة أيضًا باسم الشراء الآن ، والدفع لاحقًا
(BNPL) ، تأخذ عالم البيع بالتجزئة عن طريق العاصفة. يسمحون
يصل ملايين المتسوقين إلى المنتجات التي سبق لهم الوصول إليها
لا تستطيع تحمل أو القدرة على شراء نوعية أفضل
المنتجات التي كانت في السابق بعيدة المنال. التجار الذين يقدمون هذا
تشهد خدمة الدفع أيضًا مكافآت مالية قوية
حيث ينجذب المتسوقون نحو خطط التقسيط.
فوائد BNPL للتجار
دفع مضمون
زيادة المبيعات
زيادة متوسط قيمة الأمر (AOV) تحويل المتصفح
انخفاض التخلي عن عربة التسوق
قيمة أعلى لعمر المتسوق
يقلل العوائد
تعرض أكبر لأعمالهم
يتوقع المتسوقون من جيل الألفية المرونة في كيفية دفع مشترياتهم. اكتشف كيرني أن أكثر من 60 في المائة منهم استخدموا الأقساط كخيار شراء في العامين الماضيين ، وأن الاتجاه آخذ في الازدياد. من المحتمل أن يكون هذا النمو قد تسارع مؤخرًا بسبب تزايد انعدام الأمن الاقتصادي والوظيفي من الوباء والركود العالمي.
اختيار عرض خيار الدفع بالتقسيط يلبي توقعات المتسوق ويفيد التاجر أيضًا. يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) أن ترى مجموعة متنوعة من النتائج الإيجابية من تقديم I-Pay ، والتي تتراوح من زيادة المبيعات إلى زيادة رضا المتسوقين وزيادة التعرض عبر الإنترنت.
كما هو الحال مع أي شكل من أشكال الائتمان ، فإن اختيار الأقساط لا يخلو تمامًا من المخاطر. لا يزال المتسوقون بحاجة إلى سداد مدفوعاتهم الشهرية ، ويمكن أن تتغير الظروف الشخصية. ومع ذلك ، على عكس أشكال الائتمان الأخرى ، فإن مخاطر تخلف المتسوق عن السداد يتحملها بالكامل مورد BNPL بدلاً من بائع التجزئة.
"صدمة الملصقات" هي عندما لا يكمل المتسوق المحتمل عملية بيع عند اكتشاف أن سعر المنتج أو الخدمة أعلى مما كان متوقعًا. اكتشف معهد Baymard أن السعر مرتفع للغاية وكانت تكاليف الشحن الإضافية هي الأسباب الأكثر شيوعًا للمتسوقين للتخلي عن عرباتهم عبر الإنترنت قبل إتمام عملية الشراء. على الصعيد العالمي ، شهدت التجارة الإلكترونية معدلًا مذهلاً للتخلي عن سلة التسوق بنسبة 69.6 بالمائة في عام 2019.
يقلل تقديم أقساط من هذا السلوك من خلال جعل عملية الشراء أقل تخويفًا للمتسوق. على سبيل المثال ، يعد شراء عنصر مقابل 300 دولار ، ثم دفع 50 دولارًا فقط في الشهر لمدة ستة أشهر ، بدون فوائد ، بمثابة حاجز عاطفي للمتسوق أقل بكثير من إنفاق 300 دولار على الفور.
هذا مهم بشكل خاص الآن خلال الوباء. بدأ المتسوقون والتجار على حد سواء يشعرون بضيق التدهور الاقتصادي. إن تقديم طريقة سهلة للمتسوقين لسداد مشترياتهم بمرور الوقت يعد أمرًا جيدًا للمتسوق وله
الميزانية ، مع توفير تدفقات إيرادات ثابتة للشركات الصغيرة ، مما يساعد على إبقائها واقفة على قدميها.
لا تزيد الأقساط فقط من عدد المبيعات التي قد يقوم بها المتسوق عن طريق تقسيم المدفوعات إلى أجزاء أكثر قابلية للإدارة ، بل يتم تشجيعهم بالفعل على زيادة المبلغ الذي ينفقونه على كل عملية شراء.
قام سكوت جالواي ، رائد الأعمال وأستاذ التسويق في كلية ستيرن للأعمال بجامعة نيويورك ، بتجميع البيانات التي وجدت أن BNPL عادةً ما تزيد من متوسط إنفاق السلة بنسبة تصل إلى 20-30٪ .
لا يختار جميع المتسوقين التخلي عن عرباتهم أو شرائهم بسبب السعر ، لكنهم قد لا يجدون منتجًا يسهل تحمله في دفعة واحدة. هذا ينطبق بشكل خاص على جيل الألفية وجنرال زيرز الذين يتعرضون لضغوط مالية من كلا الطرفين. يكشف تحليل من مركز أبحاث New America أن هذه الفئات العمرية تكسب حوالي 20 في المائة أقل من مواليد الأطفال في عمر مماثل. هذا بالإضافة إلى الاضطرار إلى دفع مبالغ أكبر بكثير مقابل التعليم العالي والإيجار ورعاية الأطفال.
في البيع بالتجزئة ، هذا له تأثير تدريجي في جعل عمليات الشراء الاندفاعية أكثر
صعب لهذه الأجيال. هذا على الرغم من البحث الذي يُظهر أن 82 في المائة من جيل الألفية من المرجح أن يشتروا عنصرًا في المرة الأولى التي يرون فيها ما إذا كانوا يحبونه بدرجة كافية. تساهم مشتريات الاندفاع بنسبة كبيرة من إيرادات بائع التجزئة. دفعات الأقساط التسويقية كخيار لجيل الألفية (أو أي متسوق) تجعلهم أكثر استعدادًا وراحة لإجراء عملية شراء دافعة. كما يتيح لهم فرصة شراء منتج عالي الجودة أو الاستثمار في عنصر مستدام مع خطة دفع.
جيل الألفية مثل مدفوعات الأقساط
كمفهوم لأنه يسمح لهم بذلك
"شراء أفضل"
تعرف متاجر الطوب والملاط ، خاصة في مجال الأزياء ، أن المتسوقين قد يحتاجون إلى وقت إضافي لإجراء عملية شراء أو محاولة الشراء. يمكن أن يؤدي هذا التأخير إلى تخلي المتسوق عن الشراء تمامًا. تجار التجزئة الذين نفذوا نظام التقسيط
تجد المدفوعات كخيار بشكل روتيني زيادة مبيعاتها بنسبة 12 بالمائة تقريبًا لأن المتصفحات يتم تحويلها إلى مشترين.
لا يختار جميع المتسوقين التخلي عن عرباتهم أو شرائهم بسبب السعر ، لكنهم قد لا يجدون منتجًا يسهل تحمله في دفعة واحدة. هذا ينطبق بشكل خاص على جيل الألفية وجنرال زيرز الذين يتعرضون لضغوط مالية من كلا الطرفين. يكشف تحليل من مركز أبحاث New America أن هذه الفئات العمرية تكسب حوالي 20 في المائة أقل من مواليد الأطفال في عمر مماثل. هذا بالإضافة إلى الاضطرار إلى دفع مبالغ أكبر بكثير مقابل التعليم العالي والإيجار ورعاية الأطفال.
في البيع بالتجزئة ، هذا له تأثير تدريجي في جعل عمليات الشراء الاندفاعية أكثر
صعب لهذه الأجيال. هذا على الرغم من الأبحاث التي تظهر
من المرجح أن يشتري 82 في المائة من جيل الألفية عنصرًا ما في المرة الأولى التي يرونه فيها إذا أحبوه بدرجة كافية. تساهم مشتريات الاندفاع بنسبة كبيرة من إيرادات بائع التجزئة. دفعات الأقساط التسويقية كخيار لجيل الألفية (أو أي متسوق) تجعلهم أكثر استعدادًا وراحة لإجراء عملية شراء دافعة. كما يتيح لهم فرصة شراء منتج عالي الجودة أو الاستثمار في عنصر مستدام مع خطة دفع.
12 P ercent
في مبيعات المتجر
زيادة
من المتوقع أن تحقق عمليات شراء الأزياء عبر الإنترنت 1003.5 مليار دولار بحلول نهاية عام 2025 . ومع ذلك ، فإن العثور على شيء يناسب المتسوق ويناسبه بشكل صحيح يمثل مشكلة عندما لا يتمكنون من تجربة الملابس شخصيًا. حاول تجار التجزئة عبر الإنترنت مكافحة هذه المشكلة من خلال تقديم سياسات عوائد أكثر تساهلاً.
يبدو أن الأخبار التي تعرض مدفوعات الأقساط تقلل من احتمالية إرجاع البضائع. نظرًا لأن المتسوقين لا يرون سوى دفعة شهرية واحدة في كشف حسابهم مقابل مبلغ مقطوع واحد ، يبدو أن المتسوقين أقل ميلًا لإعادة الشراء.
نظرًا لأن المتسوقين أصبحوا أكثر وعياً بمدفوعات الأقساط ، فقد بدأوا في البحث عن عمليات الشراء من خلال الانتقال مباشرةً إلى موقع الويب الخاص بمورد خدمة الدفع بالتقسيط. هناك يمكن للمتسوقين العثور على دليل يسرد شركاء البيع بالتجزئة للمورد الذين يقدمون مدفوعات الأقساط. لقد ثبت أن هذا الانكشاف الكبير للأعمال يعزز بشكل كبير المبيعات لمنصات بائعي التجزئة كل شهر. يمكن للمتسوق بسهولة معرفة التاجر الذي يقدم خطة التقسيط والانتقال مباشرة إلى
موقع التاجر.