Politique de confidentialité I-Pay
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Cette politique décrit la manière dont I-Pay Inc («I-Pay», «nous», «notre», «notre») ou nos fournisseurs collectent, protègent, utilisent et stockent vos informations personnelles. Vous acceptez cette politique de confidentialité en utilisant nos produits et services sur notre site Web ou par tout autre moyen (collectivement les «services I-Pay»). Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une version révisée sur notre site Web.
D'autres accords juridiques peuvent s'appliquer, en particulier notre accord utilisateur et notre accord marchand . Veuillez consulter l'Index des accords juridiques d'I-Pay pour tous nos accords juridiques. Les définitions utilisées dans les présentes ont la même signification que celle décrite dans notre accord d'utilisation et dans notre accord marchand, sauf indication contraire dans les présentes.
Votre consentement
EN NOUS SOUMETTANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET INFORMATIONS FINANCIÈRES, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AUX ÉTATS-UNIS ET À L'EXTÉRIEUR DES ÉTATS-UNIS, AU TRANSPORT ET AU STOCKAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS VERS ET AUX ÉTATS-UNIS ET À NOTRE UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET TOUTES LES INFORMATIONS CONNEXES DE LA MANIÈRE DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. VOUS CONSENTEZ ÉGALEMENT À LA TRANSMISSION, AU STOCKAGE ET AU TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR DES TIERS EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS. SI VOUS NOUS SOUMETTEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DE TIERS, VOUS GARANTISSEZ ET DÉCLAREZ QUE VOUS AVEZ LEUR CONSENTEMENT À NOUS FOURNIR LEURS INFORMATIONS PERSONNELLES ET VOUS NOUS INDEMNISERZ ET NOUS TENIRS SANS RÉPONSE ET CONTRE LES RÉCLAMATIONS DE CES INDIVIDUS CONCERNANT NOTRE TRAITEMENT ET CES INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.
1. Vos informations
1. Notre raison de la collecte.
Nous recueillons des informations personnelles et financières vous concernant pour vous fournir les services I-Pay. Nous avons besoin des informations que nous recueillons à votre sujet pour diverses raisons. Dans de nombreux cas, nos fournisseurs peuvent exiger ces informations. Dans d'autres exemples, nous pouvons avoir besoin de ces informations pour aider I-Pay à respecter les réglementations gouvernementales. Enfin, nous collectons vos informations pour nous aider à personnaliser et à améliorer votre expérience. Nous utilisons le terme «Informations personnelles» pour décrire les informations qui peuvent être associées à une personne en particulier et peuvent être utilisées pour identifier cette personne. Nous utilisons le terme «Informations financières» pour décrire les informations liées aux comptes et services financiers. Informations personnelles et informations financières collectivement appelées «Informations». Nous ne considérons pas les informations personnelles ou les informations financières comme des informations anonymisées.
2. Les informations que vous donnez à I-Pay.
Si vous ouvrez un compte ou utilisez les services I-Pay, nous pouvons collecter les types d'informations suivants: Informations personnelles - peuvent inclure votre nom, adresse, téléphone, date de naissance, informations de sécurité sociale, e-mail, identifiants d'applications tierces, et d'autres informations similaires. Informations financières - peuvent inclure les numéros de compte bancaire et les numéros de carte de paiement que vous associez à votre compte I-Pay ou que vous nous communiquez lorsque vous utilisez les services I-Pay. Avant de vous permettre d'utiliser les Services I-Pay, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de sécurité sociale et d'autres informations personnelles. Nous pouvons utiliser ces informations pour vérifier votre identité ou d'autres informations que vous fournissez. Nous pouvons combiner vos informations personnelles avec des informations que nous collectons auprès d'autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser les services, le contenu et la publicité d'I-Pay.
2. Les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez I-Pay.
Lorsque vous utilisez les services I-Pay, nous collectons les informations qui nous sont envoyées par votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre dispositif d'accès. Les informations que nous collectons comprennent, mais sans s'y limiter, les éléments suivants: L'adresse IP de votre ordinateur; Votre identifiant d'appareil ou identifiant unique; Votre type d'appareil; Informations de géolocalisation; Informations informatiques et de connexion; Informations sur le réseau mobile; Statistiques sur les pages vues; Trafic vers et depuis les sites; URL de référence; Données publicitaires; Données de journal Web standard et autres informations. Nous recueillons également des informations lorsque vous utilisez les services I-Pay. Ces informations incluent, mais sans s'y limiter, les détails des produits achetés avec I-Pay, des données sur les produits que vous avez consultés ou tenté d'acheter et les pages auxquelles vous avez accédé. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant à partir de tout contact que vous avez avec l'un de nos services ou employés. Ce type d'informations comprend, mais sans s'y limiter, les informations que vous entrez lorsque vous ajoutez des données à un formulaire Web, ajoutez ou mettez à jour les informations de votre compte, participez à des discussions communautaires, des chats ou des résolutions de litiges, ou lorsque vous correspondez avec nous. concernant les services I-Pay. De plus, à des fins de qualité et de formation ou de sa protection, I-Pay peut surveiller ou enregistrer ses conversations téléphoniques avec vous ou toute personne agissant en votre nom. En communiquant avec I-Pay, vous reconnaissez que votre communication peut être entendue, surveillée ou enregistrée sans autre avis ou avertissement.
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers tels que des agences d'évaluation du crédit ou des services de vérification d'identité. Vous pouvez choisir de nous donner accès à certaines informations personnelles stockées par des tiers tels que les sites de réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram, SnapChat et Twitter). Ces tiers et vos paramètres de confidentialité avec ces parties contrôlent les informations auxquelles nous pouvons accéder. En associant un compte géré par un tiers à votre compte I-Pay et en autorisant I-Pay à accéder à ces informations, vous acceptez que I-Pay puisse collecter, stocker et utiliser ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.
2. Comment I-Pay protège vos informations
I-Pay stocke et traite vos informations en maintenant des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales pour réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. I-Pay, en collaboration avec nos partenaires, maintient des mesures de sécurité physique pour se prémunir contre tout accès non autorisé aux systèmes et utiliser des mesures de protection telles que des pare-feu et le cryptage des données. Nous appliquons des contrôles d'accès physique à nos bâtiments et nous n'autorisons l'accès aux informations qu'aux employés qui en ont besoin pour s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue.
I-Pay et ses partenaires réalisent chaque année des audits de sécurité de l'information rigoureux pour garantir la bonne mise en œuvre de nos garanties physiques, électroniques et procédurales. Les audits entrepris par I-Pay et certains de ses partenaires incluent la conformité de l'industrie des cartes de paiement (PCI) et la conformité Sarbanes-Oxley (SOC). I-Pay s'engage également activement dans des activités ad hoc «White Hat» sur ses services pour garantir que les données sont stockées et protégées au plus haut niveau.
3. Comment I-Pay utilise vos informations
Nous utilisons les informations pour fournir et améliorer nos produits et services, ou à des fins dans nos intérêts légitimes et pour se conformer aux lois applicables. Nous traitons les informations lorsque vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos informations, ou sur la base du fait qu'elles sont: (a) nécessaires à l'exécution d'un contrat que nous ou l'un de nos marchands a conclu avec vous; (b) dans nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers d'utiliser vos informations, comme un contrat avec une autre partie en vertu duquel nous sommes tenus de fournir des produits ou des services; ou (c) pour se conformer à une obligation légale.
Notre objectif principal dans la collecte d'informations est de vous fournir une expérience sécurisée, fluide, efficace et personnalisée. Des exemples spécifiques d'amélioration de nos produits et services grâce à l'utilisation de vos informations incluent, mais sans s'y limiter: vous fournir des services I-Pay et un support client; Traiter vos transactions et vous envoyer des notifications concernant vos transactions; Collecte des paiements et des frais et résolution des problèmes; Améliorer les services I-Pay en personnalisant votre expérience utilisateur; Mesurer la performance des services I-Pay et améliorer leur contenu et leur mise en page; Fournir un marketing et une publicité pertinents; Fournir des avis de mise à jour du service et proposer des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication; Vous contacter à n'importe quel numéro de téléphone, en passant un appel vocal ou par messagerie texte (SMS) ou e-mail, comme autorisé par notre accord utilisateur et notre accord marchand.
Nous utilisons les informations que vous fournissez et les informations que nous recueillons pour nous assurer que nous offrons des services I-Pay sûrs, sécurisés et fiables. Des exemples spécifiques d'amélioration de notre sécurité grâce à l'utilisation de vos informations incluent, mais sans s'y limiter, la vérification de votre identité, y compris lors des processus de création de compte et de réinitialisation de mot de passe; Détecter, prévenir et / ou atténuer la fraude ou d'autres activités potentiellement interdites ou illégales; Détecter, prévenir ou atténuer les violations des politiques ou des accords utilisateur applicables; Gérer et protéger notre infrastructure informatique.
Lors de transactions avec d'autres, nous pouvons fournir à ces parties des informations vous concernant si nécessaire pour compléter la transaction, telles que votre nom, votre identifiant de compte, vos coordonnées, votre adresse de livraison et de facturation, ou d'autres informations nécessaires pour promouvoir la fiabilité et la sécurité de la transaction. . Si une transaction échoue ou est ultérieurement invalidée, nous pouvons également fournir des détails sur la transaction infructueuse. Pour faciliter la résolution des litiges afin de permettre un retour, nous pouvons fournir à un acheteur l'adresse du marchand. Contacter des utilisateurs ou des marchands avec des messages indésirables ou menaçants est contraire à nos politiques et constitue une violation de nos accords d'utilisateur et de marchand.
Si nous utilisons des fournisseurs de services, ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations pour exécuter des services contractuellement spécifiés en notre nom. Veuillez noter que les marchands avec lesquels vous effectuez des transactions peuvent avoir des politiques de confidentialité et peuvent être régis par des règles et réglementations en fonction de leur emplacement ou des exigences commerciales. Bien que les accords utilisateur et marchand d'I-Pay ne permettent pas à l'autre partie à la transaction d'utiliser ces informations pour autre chose que la réalisation d'une transaction réussie initiée par les services I-Pay, I-Pay n'est pas responsable de leurs actions, y compris de leurs pratiques de protection des informations.
Dans certains cas, I-Pay peut être tenu de partager les informations de ses utilisateurs et marchands afin de respecter les lois et réglementations locales, étatiques ou fédérales. Nous fournissons également ces informations lorsque cela est requis par des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires et des actions en justice, ou lorsque nous, à notre seule discrétion, estimons qu'il est approprié dans des circonstances urgentes en réponse à une menace perçue pour la sécurité personnelle, la propriété ou les droits de toute personne ou organisation. En cas de violation de notre accord d'utilisation ou de notre accord marchand, nous pouvons également partager des informations personnelles avec des bureaux de crédit, des agences de recouvrement et des partenaires bancaires pour nous assurer qu'I-Pay puisse agir en cas de violation de nos accords. En plus des exigences ci-dessus, les règles relatives aux cartes, aux prêts et aux banques peuvent également obliger I-Pay à partager vos informations avec des tiers.
4. Comment nous n'utilisons pas vos informations
Nous ne vendons pas vos informations. Nous considérons ces informations comme un élément essentiel de notre relation avec vous. Par conséquent, nous ne vendrons pas vos informations à des tiers, y compris des annonceurs tiers. Il existe cependant certaines circonstances dans lesquelles nous pouvons divulguer, transférer ou partager vos informations avec certains tiers sans autre préavis, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente d'entreprise, de fusion, de réorganisation, de dissolution ou d'événement similaire, les informations peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur d'I-Pay (ou de ses actifs) continuera à avoir le droit d'utiliser vos informations et autres informations conformément aux termes de la présente politique de confidentialité. Nous ne divulguons pas les informations personnelles d'individus que nous savons être âgés de moins de 16 ans à d'autres entreprises ou à des tiers pour examen.
5. Communiquer avec vous
Nous pouvons vous contacter par voie électronique ou par courrier postal pour vous informer de votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, ou si nécessaire pour entretenez votre compte.
Nous pouvons vous contacter pour vous proposer des coupons, des remises et des promotions, et vous informer sur les services I-Pay. Nous pouvons également vous contacter pour solliciter des commentaires sur votre expérience avec nos services.
Nous pouvons vous contacter si nécessaire pour faire appliquer nos politiques, la loi applicable ou tout accord que nous pourrions avoir avec vous.
Lorsque vous vous contactez par téléphone, pour vous joindre aussi efficacement que possible, nous pouvons utiliser, et vous consentez à recevoir, des appels et des messages texte composés automatiquement ou préenregistrés, comme décrit dans notre accord d'utilisateur et notre accord de commerçant. Lorsque cela est applicable et autorisé par la loi, vous pouvez refuser de recevoir certaines communications.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part ou participer à nos programmes de personnalisation des publicités, indiquez simplement votre préférence en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos préférences, ou suivez les instructions fournies qui peuvent être associées à la communication ou à la publicité. Nous respectons vos préférences de communication. Si vous ne souhaitez plus recevoir de notifications via notre application, vous pouvez ajuster vos préférences en visitant la page des paramètres de l'application.
La messagerie SMS est un composant essentiel des services I-Pay. Les dispositions réglementaires exigent qu'I-Pay vous permette de vous désinscrire de nos messages SMS. Vous pouvez refuser de recevoir des SMS en envoyant un e-mail à support@I-Pay.com, en vous connectant à votre compte et en ajustant vos préférences ou en suivant les instructions fournies avec la communication. I-Pay se réserve le droit de fermer ou de limiter l'accès à votre compte si vous vous désinscrivez des notifications cruciales requises pour exécuter les Services I-Pay.
6. Nos cookies et pourquoi vous ne devriez pas essayer de les manger
Lorsque vous accédez à notre site Web ou utilisez les services I-Pay, nous (y compris les entreprises avec lesquelles nous travaillons) pouvons placer de petits fichiers de données sur votre ordinateur ou tout autre appareil. Ces fichiers de données peuvent être des cookies, des pixels invisibles, des balises électroniques, des «cookies Flash» ou tout autre stockage local fourni par votre navigateur ou des applications associées (collectivement «cookies»). Nous utilisons ces technologies pour vous reconnaître en tant que client; Personnaliser les services, le contenu et la publicité I-Pay; Mesurer l'efficacité promotionnelle; Aidez à assurer la sécurité de votre compte; Atténuer les risques et prévenir la fraude; et pour promouvoir la confiance et la sécurité sur nos sites et les services I-Pay. Vous êtes libre de refuser nos cookies si votre navigateur ou module complémentaire de navigateur le permet, à moins que nos cookies ne soient nécessaires pour empêcher la fraude ou assurer la sécurité des sites Web que nous contrôlons. Cependant, refuser nos cookies peut interférer avec votre utilisation de notre site Web et des services I-Pay.
Do Not Track (DNT) est un paramètre de navigateur facultatif qui vous permet d'exprimer vos préférences concernant le suivi par les annonceurs et autres tiers. Nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT. Cependant, nous vous informons du suivi par les annonceurs et autres tiers dans nos politiques de confidentialité et de cookies.
7. Accès aux informations de votre compte
Vous pouvez consulter et modifier vos informations enregistrées auprès d'I-Pay à tout moment en vous connectant à votre compte et en examinant les paramètres de votre compte et votre profil. Vous pouvez également fermer votre compte via le site Web I-Pay.
Si vous fermez votre compte I-Pay, nous marquerons votre compte comme "Fermé" dans notre base de données. Nous pouvons conserver les informations personnelles de votre compte pendant une période et les divulguer d'une manière conforme à nos pratiques en vertu de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également conserver les informations personnelles de votre compte pour collecter les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, prévenir la fraude, appliquer notre accord utilisateur et accord marchand, ou prendre d'autres mesures requises ou autorisées par la loi.
8. Droits et demandes de confidentialité
Général. Vous pouvez avoir des droits en vertu des lois applicables concernant les informations que nous avons collectées à votre sujet, qui peuvent inclure le droit d'accéder à vos informations dont nous disposons, de nous demander de supprimer, de corriger ou de restreindre l'utilisation de vos informations, de retirer votre consentement à notre utilisation. de vos informations, pour demander comment nous avons utilisé vos informations, demander que nous ne vendions pas vos informations et demander si nous avons partagé vos informations. Nous honorerons vos droits dans la mesure requise par nous en vertu des lois applicables ou dans la mesure où nous pouvons accepter de les honorer à notre seule discrétion.
Résidents de Californie. Si vous résidez en Californie, en plus des droits ci-dessus, vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour votre exercice des droits à la vie privée conférés par le California Consumer Privacy Act («CCPA»). Nous ne vendons pas les informations personnelles des consommateurs californiens, car ces termes sont utilisés dans le CCPA. Si vous résidez en Californie, le terme «Informations personnelles» tel qu'utilisé dans la présente politique de confidentialité désigne les informations qui identifient, concernent, décrivent, sont susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur particulier. ou le ménage, mais exclut les informations qui sont légalement rendues disponibles à partir des registres gouvernementaux, désidentifiées ou agrégées, ou qui sont autrement exclues du champ d'application de la CCPA. Nous décrivons les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées sur les consommateurs californiens au cours des douze (12) mois précédant la date de «dernière mise à jour» de cette politique de confidentialité dans la partie intitulée «Vos informations». Nous décrivons les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées sur les consommateurs californiens à des fins commerciales au cours des douze (12) mois dans la partie intitulée «Comment I-Pay utilise vos informations». Dans cette partie, nous décrivons également les catégories de tiers auxquels nous avons pu divulguer les informations.
Situé en Europe. Si vous résidez dans l'Espace économique européen («EEE») ou en Suisse, vous avez le droit de nous contacter et de nous demander un aperçu de vos informations personnelles ou d'en demander une copie. En outre, vous pouvez nous demander de mettre à jour et de corriger les inexactitudes, de supprimer vos informations personnelles, de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou d'exercer votre droit à la portabilité des données et de transférer facilement vos informations personnelles à une autre société. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles et lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez les retirer à tout moment.
Toutes les demandes de confidentialité relatives à vos informations personnelles, y compris celles liées à l'accès, à la rectification, à la restriction, au traitement, au partage ou à l'objection au traitement de vos informations personnelles, au retrait du consentement au traitement de vos informations personnelles ou au droit à oublier, peut être soumis de l'une des manières suivantes:
Par email:
Par mail:
Par téléphone:
Je paye
À l'attention de: demandes de confidentialité
27 rue Old Gloucester,
Londres, Royaume Uni
Veuillez indiquer clairement les informations que vous demandez et toute autre demande que vous faites.
Nous répondrons aux demandes raisonnables dans les délais fixés par la loi applicable ou dans un délai raisonnable si aucun délai n'est fixé par la loi applicable.
Si vous ou votre agent autorisé nous envoyez un e-mail demandant que nous prenions des mesures concernant vos informations personnelles ou le droit d'être oublié, l'e-mail de demande DOIT provenir de l'adresse e-mail que nous avons en dossier pour vous afin de vérifier que la demande est valide. et aussi pour protéger vos informations personnelles. Toutes les autres demandes doivent être faites par écrit ou être vérifiables d'une autre manière comme émanant de vous ou de votre agent autorisé. Afin de protéger vos informations et parce que des personnes peuvent avoir le même nom, nous ne fournirons ou supprimerons que les Informations personnelles que nous pouvons vérifier comme étant associées à votre adresse e-mail particulière ou lorsque nous pouvons raisonnablement identifier l'identité du demandeur.
Pour votre protection, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Dans la plupart des cas, nous fournirons les informations que vous demandez et corrigerons ou supprimerons toute information personnelle inexacte que vous découvrirez. Nous nous réservons le droit, cependant, de limiter ou de refuser votre demande dans la mesure permise par la loi applicable si: (a) se conformer à la demande peut présenter une menace pour la sécurité personnelle, la propriété ou les droits de toute autre personne ou organisation; (b) se conformer à la demande peut conduire à une violation des lois ou règlements applicables; (c) nous ne sommes pas tenus de nous conformer à la demande en raison d'une règle légale ou d'une exception; ou (d) vous ne nous avez pas fourni de preuves suffisantes pour vérifier votre identité. Nous ne supprimerons pas les informations personnelles si ces informations sont liées à une transaction en cours. Même après une demande, nous pouvons également conserver des informations personnelles si nécessaire pour nous conformer aux lois applicables ou si nécessaire pour protéger un droit légal ou remplir une obligation légale.
9. Transferts internationaux de données
Nous fournissons nos services dans plusieurs pays et avons des processus commerciaux et des systèmes techniques qui traversent les frontières. Les informations personnelles que nous collectons sont partagées au sein d'I-Pay dans le monde entier ou transférées à nos sociétés affiliées, filiales, fournisseurs de services et agents, qui peuvent être situés aux États-Unis ou dans d'autres juridictions du monde entier. Les États-Unis et les autres juridictions vers lesquelles nous transférons des informations peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données équivalentes à celles de votre juridiction d'origine. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert. Tout transfert international de données sera conforme à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables. Par exemple, si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous conformons aux exigences légales applicables pour le transfert d'informations personnelles vers des pays en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers des pays pour lesquels des décisions d'adéquation ont été émises ou utiliser des protections contractuelles pour le transfert d'informations personnelles. Vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessus pour obtenir une copie des garanties que nous utilisons pour transférer des informations personnelles en dehors de l'EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou d'un autre territoire spécifique.